Política de Pagamento
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POLÍTICA DE PAGAMENTO
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. A presente Política de Pagamento estabelece as condições aplicáveis aos meios de pagamento aceitos no e-commerce da Master B2B, inscrita no CNPJ sob o nº 66.534.064/0001-80 (“Master”).
1.2. Ao realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política.
2. FORMAS DE PAGAMENTO
2.1. A Master disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
(i) PIX;
(ii) cartão de crédito;
(iv) boleto bancário, exclusivamente na modalidade de pagamento antecipado.
2.2. Não há disponibilização de faturamento, prazo ou concessão de crédito aos clientes, sendo todas as compras realizadas mediante pagamento antecipado.
3. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
3.1. O processamento e liberação dos pedidos estarão condicionados à confirmação do pagamento.
3.2. O prazo para confirmação poderá variar conforme o meio de pagamento escolhido, podendo levar:
(i) até 3 (três) dias úteis para pagamentos via cartão;
(ii) prazo compatível com a compensação bancária para boleto;
(iii) confirmação imediata ou em curto prazo para PIX.
3.3. A contagem dos prazos de faturamento e entrega terá início somente após a confirmação do pagamento.
4. PAGAMENTO VIA PIX
4.1. O pagamento via PIX deverá ser realizado no prazo máximo de até 2 (duas) horas contadas da finalização do pedido.
4.2. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo estabelecido, o pedido será automaticamente cancelado.
5. BOLETO BANCÁRIO
5.1. O pagamento via boleto bancário deverá ser realizado no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas contadas da finalização do pedido.
5.2. Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo estabelecido, o pedido será automaticamente cancelado.
6. CONDIÇÕES DO PEDIDO
6.1. No momento da compra, o cliente terá acesso ao valor total da operação, incluindo:
(i) valor dos produtos;
(ii) valor do frete;
(iii) valor final a ser pago.
6.2. O cliente deverá selecionar a forma de pagamento no ato da compra, não sendo possível sua alteração após a finalização do pedido.
7. CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
7.1. Solicitações de cancelamento, troca ou devolução deverão seguir integralmente as diretrizes estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções da Master.
8. ESTORNOS E REEMBOLSOS
8.1. A Master não realiza reembolso de valores, exceto em situações excepcionais decorrentes de falha operacional, tais como a indisponibilidade de produto adquirido sem possibilidade de substituição aceita pelo cliente.
8.2. Na hipótese prevista no item 8.1, o valor pago será devolvido ao cliente.
8.3. Para pagamentos realizados por cartão de crédito, o estorno será solicitado pela Master à administradora do cartão em até 72 (setenta e duas) horas após a validação da ocorrência.
8.4. O prazo para efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.
8.5. Para pagamentos realizados por outros meios, a devolução ocorrerá por procedimento a ser definido pela Master, de acordo com a forma de pagamento utilizada.
9. SEGURANÇA E PREVENÇÃO À FRAUDE
9.1. Para garantir a segurança das transações e prevenir fraudes, a Master poderá adotar medidas de validação de pagamento e cadastro.
9.2. A Master reserva-se o direito de:
(i) recusar pagamentos realizados com cartões de crédito de terceiros;
(ii) recusar cartões emitidos no exterior;
(iii) solicitar documentos e informações adicionais para validação da transação;
(iv) cancelar pedidos em caso de inconsistências cadastrais, indícios de fraude ou divergência de informações.
10. DISPOSIÇÕES FINAIS
10.1. Esta Política integra os Termos de Uso, Política Comercial e demais documentos aplicáveis ao e-commerce da Master.
10.2. A Master poderá revisar ou atualizar esta Política a qualquer tempo, sendo recomendada sua consulta periódica.
